THÔNG BÁO: KẾT QUẢ LÀM VIỆC VỚI CHỦ ĐẦU TƯ VỀ CÔNG TÁC BẢO HÀNH TẠI TÒA NHÀ THE ORI GARDEN B4-1

Với mục tiêu bảo vệ quyền lợi chính đáng và ổn định đời sống cho cư dân, trong thời gian qua, Ban Quản trị (BQT) đã chủ động rà soát, tổng hợp các ý kiến phản ánh và có những hành động quyết liệt để làm rõ các vấn đề bảo hành tại tòa nhà.

Dưới đây là tóm tắt nỗ lực và kết quả đạt được sau quá trình làm việc với Công ty Cổ phần Đầu tư Sài Gòn – Đà Nẵng (Chủ đầu tư – CĐT):

1. Sự chủ động và nỗ lực của Ban Quản trị

Vào ngày 03/03/2026, BQT đã gửi Công văn số 0303/2026/CV-BQT.B4-1 đến CĐT, yêu cầu làm rõ hai nội dung cốt lõi:

• Làm rõ phạm vi bảo hành: Yêu cầu chi tiết giới hạn bảo hành cho các hạng mục như sàn, tường, trần, ốp, lát, trát… để cư dân nắm rõ quyền lợi của mình.

• Đòi hỏi sự công bằng cho 250 căn hộ nhận nhà muộn: BQT đã quyết liệt kiến nghị CĐT phải có danh mục bảo hành riêng hoặc gia hạn bảo hành cho nhóm cư dân nhận nhà từ năm 2025, thay vì thông báo hết hạn bảo hành chỉ sau vài tháng cư dân về ở.

2. Kết quả phản hồi từ Chủ đầu tư

Sau sự đốc thúc từ BQT, ngày 14/03/2026, CĐT đã có văn bản phản hồi số 109/CV-SDN/NOXH cụ thể như sau:

• Thời hạn bảo hành kết cấu chính: Các hạng mục như sàn bê tông, tường xây bị nứt, nghiêng, sụt lún, đường ống âm tường (không do lỗi cư dân) được xác nhận bảo hành 05 năm (đến hết ngày 08/05/2028).
• Thời hạn bảo hành thiết bị gắn liền: Các hạng mục như thiết bị điện, nước, trần thạch cao, sơn bả, sàn nhựa, cửa, chống thấm WC/lô gia… có thời hạn bảo hành 24 tháng tính từ ngày 09/05/2023.
• Giải pháp cho 250 căn hộ nhận nhà đợt sau (năm 2025): Mặc dù thời hạn bảo hành chung tính từ ngày dự án đưa vào sử dụng, nhưng trước yêu cầu từ BQT, CĐT cam kết có chính sách hỗ trợ riêng.
  • CĐT sẽ làm việc với đơn vị thi công để hỗ trợ xử lý lỗi thấm vệ sinh cho danh sách cư dân chốt đến hết tháng 03/2026.
  • BQT sẽ yêu cầu BQL thông tin đến cư dân, thu thập thông tin, tổng hợp và gửi đến CĐT.

3. Cam kết của Ban Quản trị.

BQT sẽ tiếp tục giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện cam kết của CĐT, đặc biệt là việc xử lý các lỗi thấm nước cho các căn hộ trong danh sách chốt vào cuối tháng này.

BQT xin trân trọng thông báo để Quý cư dân nắm bắt thông tin và chủ động phối hợp cùng Đơn vị quản lý vận hành trong việc kiểm tra, phản hồi các lỗi phát sinh.

Trân trọng,

Ban Quản trị Tòa nhà THE ORI GARDEN B4-1